Stornierungsbedingungen

Stornierungen können ausschließlich schriftlich und datiert übermittelt werden. Aus einer mündlichen Stornierung können keine Rechte abgeleitet werden. Das Datum des Eingangs des Schreibens oder der E-Mail gilt als maßgebliches Stornierungsdatum. Der gesamte Reservierungswert, basierend auf der aktuellsten Bestätigung der Gruppe, Veranstaltung oder Konferenz, bildet die Grundlage für den vom Kunden geschuldeten Betrag der Vereinbarung.

Diese Stornierungsbedingungen gelten für folgende Arten von Stornierungen:

1. Annulierung des gesamten Events;

2. Teilweise Stornierung der Einrichtungen des Events (z. B. Mahlzeiten, (Unter-)Räume, Hotelzimmer);

3. Verkürzung der Dauer des Events, was zu einer Verringerung des Reservierungswerts führt;

4. Verminderung der vertraglich vereinbarten Anzahl von Gästen;

5. Verlegung des gesamten Events auf ein anderes Datum.

Raumreservierungen

Für Saalreservierungen gelten bei Stornierung (eines Teils) der Reservierung die folgenden Stornierungsbedingungen:

1. Bis 3 Monate vor Beginn des Events ist es möglich, die Reservierung kostenlos zu stornieren.

2. Innerhalb von 3 Monaten vor Beginn des Events werden 30% des Reservierungswerts berechnet.

3. Innerhalb von 2 Monaten vor Beginn des Events werden 65% des Reservierungswerts berechnet.

4. Innerhalb von 1 Monat vor Beginn des Events werden 85% des Reservierungswerts berechnet.

5. Innerhalb von 14 Tagen vor Beginn des Events werden 100% des Reservierungswerts berechnet.

6. Bis 48 Stunden vor Beginn des Events ist es möglich, bis zu 10% der reservierten Personen kostenlos zu stornieren.

Zimmerreservierungen

Bei einer Reservierung von mehr als 9 Hotelzimmern gelten bei Stornierung der gesamten Reservierung oder eines Teils davon die folgenden Stornierungsbedingungen:

1. Bis 3 Monate vor dem Anreisedatum der ersten Übernachtung ist es möglich, die Reservierung kostenlos zu stornieren.

2. Innerhalb von 3 Monaten vor dem Anreisedatum der ersten Übernachtung werden 10% des Reservierungswerts berechnet.

3. Innerhalb von 2 Monaten vor dem Anreisedatum der ersten Übernachtung werden 20% des Reservierungswerts berechnet.

4. Innerhalb von 1 Monat vor dem Anreisedatum der ersten Übernachtung werden 40% des Reservierungswerts berechnet.

5. Innerhalb von 14 Tagen vor dem Anreisedatum der ersten Übernachtung werden 50% des Reservierungswerts berechnet.

6. Innerhalb von 7 Tagen vor dem Anreisedatum der ersten Übernachtung werden 75% des Reservierungswerts berechnet.

7. Innerhalb von 48 Stunden vor dem Anreisedatum der ersten Übernachtung werden 100% des Reservierungswerts berechnet.

Bei einer Reservierung von weniger als 9 Hotelzimmern gelten bei Stornierung der gesamten Reservierung oder eines Teils davon die folgenden Stornierungsbedingungen:

Hotelzimmer können bis 48 Stunden vor der Ankunft kostenlos storniert werden. Wenn nach dieser Zeit die Zimmerreservierung storniert wird oder bei Nichterscheinen, werden 100% des Reservierungswerts berechnet.

Zahlung & Bedingungen

Bei Bestätigung der Reservierung bitten wir um eine Anzahlung von 50% des Reservierungswertes, der Restbetrag ist spätestens einen Monat vor dem Veranstaltungsbeginn fällig.

Einheitliche Bedingungen Horeca

Auf alle unsere Reservierungen sind die Einheitlichen Bedingungen für die Gastronomie (U.V.H.) und unsere Bedingungen anwendbar. Diese Bedingungen sind für alle verbindlich, die unsere Dienste in Anspruch nehmen. Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne ein Exemplar zu. Das Van der Valk Hotel Amsterdam - Amstel kann nicht für Schäden, Diebstahl, Unterschlagung oder Verlust von Waren im gemieteten Zimmer haftbar gemacht werden. Waren bleiben die Verantwortung des Eigentümers und/oder Benutzers. Wir bitten Sie, die Informationen in diesem Dokument sorgfältig zu überprüfen. Für Fragen oder Änderungen im Zusammenhang mit dieser Reservierung bitten wir Sie, uns so bald wie möglich zu kontaktieren.

Während Ihrer Veranstaltung

Erläuterung zur Saalreservierung

Der reservierte Saal steht Ihrem Unternehmen 15 Minuten vor der reservierten Startzeit zur Verfügung, sofern nicht anders angegeben. Sollte der reservierte Saal bereits vor Beginn der Veranstaltung aus organisatorischen Gründen benötigt werden, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wenn die Saalaufstellung am Veranstaltungstag geändert werden muss, berechnen wir zusätzlich 25% Raummiete.

Die in diesem Angebot genannten Saalnamen sind vorbehaltlich. Wenn Sie eine Präferenz für einen bestimmten Raum haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden unser Bestes tun, um dies zu berücksichtigen.

Lieferung von Waren

Waren für Ihre Veranstaltung können an der Rezeption abgegeben werden. Diese Waren müssen mit dem Datum der Veranstaltung, dem Firmennamen, dem Ansprechpartner und der Reservierungsnummer versehen sein. Lieferungen ohne diese Informationen werden nicht angenommen. Die Waren werden bis zu einer Woche nach der Veranstaltung gelagert. Nach diesem Zeitraum behalten wir uns das Recht vor, die Waren zu entsorgen.

Weitere wichtige Informationen