Maatregelen COVID-19

Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel is geopend en hanteert aangepaste maatregelen. Graag vragen wij u rekening te houden met de aangescherpte maatregelen om uw gezondheid en die van onze medewerkers te kunnen waarborgen. Wij hopen u dan ook snel te mogen verwelkomen voor een veilig en vertrouwd verblijf in Hotel Amsterdam-Amstel.

Wij danken u voor het begrip en het vertrouwen in ons hotel.

Bekijk onze aangepaste maatregelen

  • Veilig en vertrouwd overnachten
  • Restaurant 
  • Faciliteiten
  • Veelgestelde vragen

 

Veilig en vertrouwd overnachten

Bij Van der Valk heeft de gezondheid, veiligheid en welzijn van onze gasten en medewerkers de hoogste prioriteit. Om uw gezondheid en veiligheid te kunnen waarborgen, willen wij u vragen tijdens uw bezoek aan ons hotel het volgende beleid na te leven: 

  • Volg aangegeven looprichting en hygiëne maatregelen
  • Houd 1,5 meter afstand van andere gasten en medewerkers
  • Schud geen handen met mede-gasten of hotelpersoneel 
  • Was uw handen regelmatig en volgens de richtlijnen van het RIVM
  • Gebruik papieren handdoekjes om uw handen te drogen
  • Hoest en nies in uw elleboog en wend u af van mede-gasten en hotelpersoneel
  • Betaal met pin of contactloos

Heeft u verkoudheidsklachten, zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging tot 38 graden Celsius? Dan vragen wij u thuis te blijven en niet naar het hotel te komen. 

Wij doen er alles aan om uw verblijf zo veilig en vertrouwd mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen in Van der Valk en wij hopen u snel te mogen verwelkomen in ons hotel. Indien u vragen heeft, neem dan gerust contact op onze receptie via +31(0)20 800 1100 


 

Restaurants

Buffet 't IJ, Restaurant Amstelle en Bar Moqum zijn - volgens richtlijnen van de overheid en het RIVM - geopend. Dit met de volgende maatregelen:

  • We werken met waarschuwingsstickers en vragen je deze te volgen.
  • Wij vragen u om 1,5 meter van elkaar af te wachten totdat onze gastheer u een tafel laat zien.
  • Wij ontvangen alleen gasten van gezamenlijke huishoudens tot maximaal 8 personen.
  • Houd een afstand van 1,5 meter aan. Zowel naar onze medewerkers als naar andere gasten.
  • Om voldoende afstand te bewaren, serveren wij met een gepaste afstand via bijzettafels, waarna u uw bestelling zelf kunt afhalen.
  • Roomservice is mogelijk voor zowel gerechten als dranken.

Buffet 't IJ
The buffet restaurant is - volgens de richtlijnen van de overheid en RIVM - open voor ontbijt. 

Restaurant Amstelle
The restaurant is - volgens de richtlijnen van de overheid en RIVM - open voor lunch en diner.

Bar Moqum
The bar is - volgens de richtlijnen van de overheid en RIVM - open voor drankjes en bites. 

Fitness & Wellness

Gym Adam
De fitness is beschikbaar op reservering. Wij houden rekening met de richtlijnen en laten een klein aantal kamers tegelijk toe.

Elke kamer kan een reservering maken voor één blok van 60 minuten. U kunt uw reserveringsaanvraag indienen bij de receptie. Houd er rekening mee dat een reservering geplaatst kan worden op basis van beschikbaarheid.

Wellness De Tropen
Het zwembad en de wellness zijn beschikbaar op reservering. Wij houden rekening met de richtlijnen en laten een klein aantal kamers tegelijk toe.

Elke kamer kan een reservering maken voor één blok van 60 minuten. U kunt uw reserveringsaanvraag indienen bij de receptie. Houd er rekening mee dat een reservering geplaatst kan worden op basis van beschikbaarheid.


 

Veelgestelde vragen

Is het bezoeken van Van der Valk Amsterdam-Amstel veilig?
Van der Valk Amsterdam-Amstel neemt uw gezondheid en die van de medewerkers uiterst serieus. Wij hebben aangescherpte maatregelen binnen het hotel zodat dit gewaardborgd kunt worden. 
Alle Van der Valk hotels zijn ingericht volgens de richtlijnen van het RIVM. Wij doen er als hotel alles aan om risico’s tot een minimum te beperken. 

Kan ik als hotelgast gebruik maken van de restaurant voorzieningen? 
Ja, als hotelgast mag u gebruik maken van het restaurant. Wij hanteren hier aanscherpte maatregelen om uw bezoek in ons restaurant zo veilig mogelijk te laten verlopen. 

Is het mogelijk om roomservice te bestellen?
Ja, u kunt via de receptie roomservice bestellen op uw hotelkamer. U kunt onbijt, lunch en diner op hotelkamer laten brengen voor een toeslag van €10.

Is het mogelijk om gebruik te maken van faciliteiten zoals een (elektrische) fiets huren bij het hotel?
Ja, vraag bij de receptie naar de mogelijkheden. 

Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen? 
Bij een refundable rate kunt u uw reis gratis annuleren of wijzigen tot 24 uur voor verblijf. In geval van een non-refundable boeking kunt u in principe de reis niet annuleren. Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met het hotel via info@amsterdam.valk.com of bellen naar +31(0)20 800 11 00. 

Kan ik op de dag van aankomst mijn boeking wijzigen als ik verkouden ben of hoest?
Wij vragen u contact op te nemen met het hotel via info@amsterdam.valk.com of +31(0)20 800 11 00.