Vacatureoverzicht
Receptionist(e) Front Office (fulltime/parttime)

Receptionist(e) Front Office (fulltime/parttime)

Van der Valk Hotel Amsterdam - Amstel

Fulltime/Parttime

Print

Functieomschrijving

Receptionist(e) Front Office (fulltime/parttime)

Altijd al willen werken voor de succesvolste hotelketen van Nederland?

Wie zijn wij?
Begin oktober zijn de deuren van Hotel Van der Valk Amsterdam-Amstel geopend! Gelegen aan het water en op een steenworp afstand van het stadscentrum heeft Van der Valk haar eerste hotel binnen de ring van Amsterdam gebouwd.

Een concern dat bekend staat om het familiegevoel dat zij weet over te brengen aan iedereen die een stap door de deur zet. Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan centraal, altijd die ene stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Naast een uitgebreide service biedt Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel straks 206 luxe hotelkamers, 12 multifunctionele congres- en vergaderruimtes en een uitgebreide wellness met buiten zwembad. Ook op horecagebied gaat er een brede keuzemogelijkheid zijn, bestaande uit een à la carte restaurant, een buffetrestaurant en een moderne bar met open keuken en terras aan het water. Het hotel wordt gezellig en familiair, maar zeker ook luxe met alle comfort van deze tijd.

Ben jij iemand die ons kan helpen deze gastervaring compleet te maken?
Om onze ambities waar te kunnen maken zijn wij per direct op zoek naar een Receptionist(e). Bij ons werk je in een open, spontane sfeer en krijg je de gelegenheid om jezelf te ontplooien. Samen doen we er alles aan om onze gasten de hoogst mogelijke service te bieden.

Wat ga je doen?
Tijdens je dienst ben je als Receptionist(e) letterlijk het gezicht van het hotel. Samen met je team, bestaande uit collega Receptionisten, Shiftleaders, Stagiaires en de Front Office Manager vertrouwen gasten erop dat jij ze ontvangt en wegwijs maakt in het hotel maar ook in de omgeving. Een professionele en gastvrije houding is dan ook essentieel voor deze functie. Daarnaast ben je organisatorisch sterk, je weet wat prioriteit heeft en je kan snel schakelen. Je bent collegiaal en kan helder communiceren naar zowel gasten als collega's. Je valt niet uit je rol als gastheer/gastvrouw, ook niet in de lastige situaties. En het allerbelangrijkste, je hebt zichtbaar plezier in het werk. Dit zijn je voornaamste bezigheden:

  • Jij verzorgt de check in en check-out van onze gasten inclusief alle bijbehorende administratieve taken.
  • Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten.
  • Geven van algemene toeristische informatie, informatie over openbaar vervoer, restaurants, shuttlebus.
  • Toezien op en het volgen van correcte procedures.
  • Aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten en/of interne afdelingen.
  • Communiceren en afstemmen van bijzonderheden en/of problemen met andere afdelingen en rapporteren aan Shiftleaders en/of Front Office Manager.

Hoe zit je in elkaar?

  • Je zet graag die extra stap
  • Representatief
  • Gastgericht
  • Oog voor detail / Nauwkeurig
  • Oplossingsgericht
  • Stressbestendig

Vereisten:

  • Het goed beheersen van computervaardigheden (Microsoft Office en het hotelreserveringssysteem IDPMS)
  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Bij voorkeur kennis van de Amsterdamse hotelmarkt
  • Kennis in woord en geschrift van de Nederlandse- en Engelse taal. Bij voorkeur kennis van een tweede vreemde taal.


Wat bieden wij jou?
Eerlijk is eerlijk, werken bij Van der Valk betekent hard werken. Samen zetten we alles op alles om onze gasten het beste te bieden. Als jij meedoet, word je harde werken door ons beloond met:

  • De mogelijkheid bij te dragen aan een nieuw te openen hotel (en afdeling).
  • Werken binnen een professioneel team.
  • Werksfeer die past in deze tijd, juiste werk/priv√© verhoudingen.
  • Je werkt in een vernieuwende modern ingerichte werkomgeving.
  • Vergoeding met een marktconform salaris.
  • Deelname aan trainingen en tijd voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Personeelskortingen binnen Van der Valk Hotels & Restaurants.


Als je cv het juiste bevat voor deze vacature, dan zijn wij op zoek naar jou! Ben je enthousiast geworden en wil je ons team komen versterken? Stuur dan z.s.m. je motivatiebrief en cv met beste foto naar onze Front Office Manager, Alexander Djeranian : alexander@amsterdam.valk.com

** Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Regio
Noord-Holland
Locatie
Hotel Amsterdam-Amstel
Afdeling
Receptie
Dienstverband
Fulltime/Parttime
Talen
Nederlands, Engels
Opleidingsniveau
MBO
Werkervaring
1 tot 2 jaar
Arbeidstijd per week
24-38 uur
Sollicitatieformulier