Maatregelen COVID-19

Per dinsdag 12 januari 2021 gelden de volgende maatregelen: 

Hotelgasten zijn nog steeds welkom bij Hotel Amsterdam-Amstel. De restaurants zijn gesloten.

Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel is geopend en hanteert aangepaste maatregelen. Graag vragen wij u rekening te houden met de aangescherpte maatregelen om uw gezondheid en die van onze medewerkers te kunnen waarborgen. Wij hopen u dan ook snel te mogen verwelkomen voor een veilig en vertrouwd verblijf in Hotel Amsterdam-Amstel.

Bekijk onze aangepaste maatregelen

  • Veilig en vertrouwd overnachten
  • Restaurants
  • Faciliteiten
  • Veelgestelde vragen

 Veilig en vertrouwd overnachten

Bij Van der Valk heeft de gezondheid, veiligheid en welzijn van onze gasten en medewerkers de hoogste prioriteit. Om uw gezondheid en veiligheid te kunnen waarborgen, willen wij u vragen tijdens uw bezoek aan ons hotel het volgende beleid na te leven: 

  • Draag een mondkapje
  • Volg aangegeven looprichting en hygiëne maatregelen
  • Houd 1,5 meter afstand van andere gasten en medewerkers
  • Schud geen handen met mede-gasten of hotelpersoneel 
  • Was uw handen regelmatig en volgens de richtlijnen van het RIVM
  • Gebruik papieren handdoekjes om uw handen te drogen
  • Hoest en nies in uw elleboog en wend u af van mede-gasten en hotelpersoneel
  • Betaal met pin 

Heeft u verkoudheidsklachten, zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging/koorts? Dan vragen wij u thuis te blijven en niet naar het hotel te komen. 

Wij doen er alles aan om uw verblijf zo veilig en vertrouwd mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen in Van der Valk en wij hopen u snel te mogen verwelkomen in ons hotel. Indien u vragen heeft, neem dan gerust contact op onze receptie via +31(0)20 800 1100 

Restaurants

Restaurant Amstelle, Buffet 't IJ en Bar Moqum zijn - volgens richtlijnen van de overheid - gesloten t/m 9 februari 2021

Pick-up ontbijtpakket en diner
Om hotelgasten toch te kunnen voorzien van eten bieden wij afhaalopties aan. Deze zijn hier te bekijken. 

Roomservice
In verband met de COVID-19 richtlijnen vanuit de overheid is roomservice niet toegestaan. 

Fitness & Wellness

Gym Adam
Gesloten t/m 9 februari 2021. 

Wellness De Tropen
Gesloten t/m 9 februari 2021. 



 Veelgestelde vragen

Is het bezoeken van Van der Valk Amsterdam-Amstel veilig?
Van der Valk Amsterdam-Amstel neemt uw gezondheid en die van de medewerkers uiterst serieus. Wij hebben aangescherpte maatregelen binnen het hotel zodat dit gewaardborgd kunt worden. 
Alle Van der Valk hotels zijn ingericht volgens de richtlijnen van de overheid. Wij doen er als hotel alles aan om risico’s tot een minimum te beperken. 

Kan ik als hotelgast gebruik maken van de restaurant voorzieningen? 
Nee, de restaurants zijn gesloten t/m 9 februari 2021.

Is het mogelijk om roomservice te bestellen?
Nee, roomservice is niet beschikbaar. Dit is niet toegestaan vanuit de overheid. 

Is het mogelijk om gebruik te maken van faciliteiten zoals een fiets huren bij het hotel?
Ja, vraag bij de receptie naar de mogelijkheden. 

Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen? 
Bij een refundable rate kunt u uw reis gratis annuleren of wijzigen tot 24 uur voor verblijf. In geval van een non-refundable boeking kunt u in principe de reis niet annuleren. Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met het hotel via reserveringen@amsterdam.valk.com of bellen naar +31(0)20 800 11 00. 

Kan ik op de dag van aankomst mijn boeking wijzigen als ik verkouden ben of hoest?
Wij vragen u contact op te nemen met het hotel via reserveringen@amsterdam.valk.com of +31(0)20 800 11 00.