Maatregelen COVID-19

Per 14 oktober 22:00 uur gelden de volgende maatregelen: 

Hotelgasten zijn nog steeds welkom bij Hotel Amsterdam-Amstel! 

Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel is geopend en hanteert aangepaste maatregelen. Graag vragen wij u rekening te houden met de aangescherpte maatregelen om uw gezondheid en die van onze medewerkers te kunnen waarborgen. Wij hopen u dan ook snel te mogen verwelkomen voor een veilig en vertrouwd verblijf in Hotel Amsterdam-Amstel.

Wij danken u voor het begrip en het vertrouwen in ons hotel.

Bekijk onze aangepaste maatregelen

  • Veilig en vertrouwd overnachten
  • Restaurants
  • Faciliteiten
  • Veelgestelde vragen

 

Veilig en vertrouwd overnachten

Bij Van der Valk heeft de gezondheid, veiligheid en welzijn van onze gasten en medewerkers de hoogste prioriteit. Om uw gezondheid en veiligheid te kunnen waarborgen, willen wij u vragen tijdens uw bezoek aan ons hotel het volgende beleid na te leven: 

  • Volg aangegeven looprichting en hygiëne maatregelen
  • Houd 1,5 meter afstand van andere gasten en medewerkers
  • Schud geen handen met mede-gasten of hotelpersoneel 
  • Was uw handen regelmatig en volgens de richtlijnen van het RIVM
  • Gebruik papieren handdoekjes om uw handen te drogen
  • Hoest en nies in uw elleboog en wend u af van mede-gasten en hotelpersoneel
  • Betaal met pin 

Heeft u verkoudheidsklachten, zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging tot 38 graden Celsius? Dan vragen wij u thuis te blijven en niet naar het hotel te komen. 

Wij doen er alles aan om uw verblijf zo veilig en vertrouwd mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen in Van der Valk en wij hopen u snel te mogen verwelkomen in ons hotel. Indien u vragen heeft, neem dan gerust contact op onze receptie via +31(0)20 800 1100 

Restaurants

Buffet 't IJ, Restaurant Amstelle en Bar Moqum zijn - volgens richtlijnen van de overheid en het RIVM - enkel geopend voor hotelgasten. Dit met de volgende maatregelen:

  • Wij vragen u vooraf een reservering te maken bij de receptie of via onze online gasteninformatie.
  • We werken met waarschuwingsstickers en vragen je deze te volgen.
  • Bij aankomst vragen wij u de gezondheidsverklaring in te vullen op een formulier.
  • Wij vragen u om op 1,5 meter van elkaar af te wachten totdat onze gastheer u een tafel toewijst.
  • Wij ontvangen alleen gezelschappen van één huishouden of maximaal 4 personen.
  • Houd een afstand van 1,5 meter aan. Zowel naar onze medewerkers als naar andere gasten.
  • Onze medewerkers dragen mondkapjes

Buffet 't IJ
Het buffet restaurant is - volgens de richtlijnen van de overheid en RIVM - open voor ontbijt. U kunt voor een tijdslot van 1,5 uur een reservering maken bij de receptie bij check-in.

Openingstijden:
Maandag t/m donderdag        06:30 – 11:00
Vrijdag t/m zondag                 07:00 – 12:00

Restaurant Amstelle
Het restaurant is - volgens de richtlijnen van de overheid en RIVM - open voor lunch en diner. U kunt voor een tijdslot van 1,5 uur een reservering maken via onze website of bij de receptie van het hotel. Bekijk de menukaarten hier.

Openingstijden:
Dagelijks                                08:00 – 21:00 (laatste aanvang, sluiting 22:00)
Lunch                                      12:00 – 15:30
Diner                                      17:00 – 21:00

Bar Moqum
De bar is - volgens de richtlijnen van de overheid en RIVM - open voor drankjes en bites. U kunt bij de receptie een reservering maken. Bekijk de kaart hier.

Openingstijden:
Dagelijks                                14:00 – 21:00 (laatste aanvang, sluiting 22:00)

Roomservice
Wij bieden 24/7 pizza aan voor onze hotelgasten en tussen 12:00 - 22:00 uur kunt u van onze roomservicekaart kiezen. Voor iedere bestelling berekenen wij een toeslag van €10,-. Bekijk de menukaarten hier.

Fitness & Wellness

Gym Adam
De fitness is beschikbaar op reservering. Wij houden rekening met de richtlijnen en laten een klein aantal kamers tegelijk toe.

Elke kamer kan een reservering maken voor één blok van 60 minuten. U kunt uw reserveringsaanvraag indienen bij de receptie. Houd er rekening mee dat een reservering geplaatst kan worden op basis van beschikbaarheid.

Wellness De Tropen
Het zwembad en de wellness zijn beschikbaar op reservering. Wij houden rekening met de richtlijnen en laten een klein aantal kamers tegelijk toe.

Elke kamer kan een reservering maken voor één blok van 60 minuten. U kunt uw reserveringsaanvraag indienen bij de receptie. Houd er rekening mee dat een reservering geplaatst kan worden op basis van beschikbaarheid.


 

Veelgestelde vragen

Is het bezoeken van Van der Valk Amsterdam-Amstel veilig?
Van der Valk Amsterdam-Amstel neemt uw gezondheid en die van de medewerkers uiterst serieus. Wij hebben aangescherpte maatregelen binnen het hotel zodat dit gewaardborgd kunt worden. 
Alle Van der Valk hotels zijn ingericht volgens de richtlijnen van de overheid. Wij doen er als hotel alles aan om risico’s tot een minimum te beperken. 

Kan ik als hotelgast gebruik maken van de restaurant voorzieningen? 
Ja, als hotelgast mag u gebruik maken van het restaurant. Wij hanteren hier aanscherpte maatregelen om uw bezoek in ons restaurant zo veilig mogelijk te laten verlopen. 

Is het mogelijk om roomservice te bestellen?
Ja, u kunt via de receptie roomservice bestellen op uw hotelkamer. Dit voor een toeslag van €10.

Is het mogelijk om gebruik te maken van faciliteiten zoals een (elektrische) fiets huren bij het hotel?
Ja, vraag bij de receptie naar de mogelijkheden. 

Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen? 
Bij een refundable rate kunt u uw reis gratis annuleren of wijzigen tot 24 uur voor verblijf. In geval van een non-refundable boeking kunt u in principe de reis niet annuleren. Voor vragen hierover kunt u contact opnemen met het hotel via info@amsterdam.valk.com of bellen naar +31(0)20 800 11 00. 

Kan ik op de dag van aankomst mijn boeking wijzigen als ik verkouden ben of hoest?
Wij vragen u contact op te nemen met het hotel via info@amsterdam.valk.com of +31(0)20 800 11 00.