Mesures générales

Chez Van der Valk, la santé, la sécurité et le bien-être de nos hôtes et de nos employés sont la priorité absolue. Afin de garantir votre santé et votre sécurité, nous vous demandons de respecter la politique suivante lors de votre visite dans notre hôtel :

  • Suivre les mesures d'hygiène indiquées
  • Le paiement ne peut être effectué que par carte de débit ou de crédit.

Questions fréquemment posées

Le Van der Valk peut-il être ouvert en tant qu'hôtel et restaurant ?
Oui, selon les directives gouvernementales, il est autorisé à être ouvert en tant qu'hôtel. La nourriture et les boissons sont fermées pour tout le monde.

La visite d'un hôtel Van der Valk est-elle sûre ?
Van der Valk prend votre santé et celle de ses employés très au sérieux. Nous avons renforcé les mesures au sein de l'hôtel pour que cela soit garanti. Tous les hôtels Van der Valk sont meublés conformément aux directives du gouvernement. En tant qu'hôtel, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour réduire les risques au minimum.

Est-il possible de commander un service d'étage ?
Oui !

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Avec un tarif remboursable, vous pouvez annuler ou modifier votre voyage gratuitement jusqu'à 24 heures avant votre séjour. En principe, vous ne pouvez pas annuler le voyage dans le cas d'une réservation non remboursable. Pour toute question à ce sujet, veuillez contacter l'hôtel via reserveringen@amsterdam.valk.com ou appeler le +31 (0) 20 800 11 00.

Puis-je modifier ma réservation le jour de l'arrivée si je suis enrhumé ou si je tousse ?
Nous vous demandons de contacter l'hôtel via reserveringen@amsterdam.valk.com ou +31 (0) 20 800 11 00.